Задать вопрос

    Поставщик решений в области сетевой безопасности и корпоративной связи

Решение от Aruba Network в сфере розничной торговли

Решение от Aruba Network в сфере розничной торговли

Решение от Aruba Network представляет собой комплекс программно-аппаратных инструментов сбора и анализа данных, основанных на информации  со смартфонов клиентов через Wi-Fi сеть торгового комплекса. Маркетинговая кампания, развернутая на Aruba Network, дает вам возможность:

  • налаживать контакты с клиентами при помощи мобильной связи;
  • поощрять и удерживать клиентов;
  • укреплять отношения с клиентами.

Налаживание контакта с клиентами

В данном случае речь идет об активном взаимодействии с потенциальными клиентами по беспроводным каналам связи. Целью этого является:

  • повышение лояльности клиентов;
  • уведомление о смене маршрута;
  • опрос клиентов о степени удовлетворенности товаром и услугами;
  • уменьшение ненужных запросов, которые отправляются клиентом.

Для постоянного контакта с клиентами, компания Aruba Network разработала платформу под названием Aruba’s Meridian mobile app platform. Она позволяет создавать клиентские приложения любого рода и под любые задачи (например, рассылка информационных уведомлений).

Стоит отметить весьма полезный сервис Aruba Location Services, играющий роль маячков. Он полностью интегрируется с мобильными приложениями платформы Meridian, позволяя сохранять местоположения и маршруты посетителей.  Эта возможность будет полезна клиентам, которые часто посещают определенный торговый центр и следят за ассортиментом товара. Aruba Location Services также осуществляет передачу уведомлений о доступных предложениях на ваш смартфон. Эти уведомления обновляются в реальном времени с учетом местоположения пользователя, которое отмечено синей точкой на карте.

В связке с вышеперечисленными сервисами работает платформа Amigopod. Она обеспечивает работу сервиса self-registration и демонстрацию контекстной рекламы согласно предпочтениям пользователя. Это позволяет в несколько раз уменьшить число ненужных запросов и ускорить поиск необходимой информации.

Как это работает?

Платформа мобильного маркетинга обычно развернута на инфраструктуре общественной Wi-Fi сети Aruba Network. Для того, чтобы начать работу, клиенту достаточно зарегистрировать свое мобильное устройство в Wi-Fi сети и установить специальное приложение.

Мобильный маркетинг, построенный на инфраструктуре сети Aruba Network, имеет следующие преимущества:

  • защиту персональных данных;
  • высокую производительность;
  • высокую эффективность.

Защита персональной информации

Одним из ключевых преимуществ подобных решений является их защищенность. Для этого используются как шифрование (SSL), так и фирменные технологии Aruba VBN и ClearPass.

Технология Aruba VBN

Aruba Virtual Branch Network позволяет эффективно организовывать гостевой доступ при помощи специального гостевого портала. На этом портале пользователь проходит процедуру регистрации и может скачать необходимое приложение. Aruba VBN - это масштабируемое решение, которое обеспечит безопасный гостевой доступ, а также простоту управления.

Технология ClearPass Guest

Данная технология позволяет регистрировать пользователей через временные учетные записи. Помимо этого, возможна процедура самостоятельной регистрации посетителя, после которой на его телефон приходит sms - сообщение с учетными данными для входа.

Основные возможности ClearPass Guest:

  • создание временных учетных данных;
  • возможность гостевым пользователям самостоятельно регистрироваться в системе;
  • доставка данных для подключения при помощи sms - сообщений или электронной почты;
  • простота эксплуатации;
  • простота поддержки большого количества пользователей без участия ИТ-специалиста;
  • гибкие возможности для настройки интерфейса и функционала гостевого портала (в том числе и для маркетинговой кампании).

Производительность платформы

Производительность инфраструктуры обеспечивают контроллеры сети и точки доступа. В зависимости от размера торгового центра и количества активных пользователей можно выбрать различные по мощности контроллеры. Например, если это торговый центр с количеством посетителей исчисляемым более 10000 в день, то оптимальным вариантом будет установка контроллера серии Aruba 6000. Данный контроллер поддерживает до 32768 одновременных подключений и обслуживание до 2048 точек доступа, покрывая абсолютно любые нужды.

Встроенная технология Aruba Adaptive Radio Management помогает равномерно распределить покрытие по торговым залам, тем самым не оставляя «мертвых зон». Также данная технология способствует оптимизации и увеличению производительности беспроводной сети путем автоматического управления радиоресурсами в частотном диапазоне 2.4 и 5 ГГц.

Беспроводные точки доступа Aruba A135

Эффективность

Технология Aruba ClearPass позволяет розничным торговцам создавать огромные маркетинговые базы данных путем регистрации покупателей. Также розничные торговцы могут использовать ClearPass в качестве рекламного модуля для запуска кампаний. Эти кампании ориентированы на доставку персонализированных предложений и другой соответствующей информации, чтобы увеличить объем продаж. При этом гостевой портал может поддерживать десятки тысяч одновременных сессий.

Легкость в управлении

Розничные торговцы могут использовать универсальный модуль управления Aruba AirWave. Он включает в себя мониторинг устройств, формирование отчетности, отслеживание местоположения устройства с точностью до 3 метров, а также управление ресурсами.

На данный момент AirWave единственное решение, которое позволяет управлять не только беспроводной, но и проводной инфраструктурой, а также мобильными устройствами. При этом есть встроенная поддержка оборудования разного поколения, что обеспечивает максимальную совместимость со всеми компонентами сети.